The Very Group: Alle magazijnprocessen in beeld dankzij optimalisatie met KiSoft Analytics
The Very Group, een van de grootste online retailers van het Verenigd Koninkrijk, beschikt over een hypermodern, sterk geautomatiseerd fulfillmentcentrum: Skygate. Sinds de ingebruikname in maart 2020 zijn de processen continu verder geoptimaliseerd. Een sleutelrol in deze efficiëntieverbetering is weggelegd voor KiSoft Analytics, een intelligente softwareoplossing die real-time data verzamelt en analyseert, van goederenontvangst tot verzending. Dankzij deze continue datastroom kunnen magazijnprocessen nauwkeurig worden gemonitord en bijgestuurd. Zelfs tijdens piekperiodes blijft de operationele prestatie op topniveau, doordat KiSoft Analytics helpt om knelpunten vroegtijdig te signaleren en processen dynamisch te optimaliseren. Zo draagt de software bij aan maximale productiviteit en een feilloze uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.
U bekijkt momenteel inhoud van een plaatshouder van YouTube. Klik op de knop hieronder om de volledige inhoud te bekijken. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieSkygate: de gouden standaard in e-commerce fulfillment
Als een van de grootste digitale retailers in het Verenigd Koninkrijk exploiteert The Very Group de online winkel very.co.uk, met een aanbod van meer dan 2.000 toonaangevende merken en flexible betaalopties. Om aan de groeiende klantvraag te blijven voldoen, had het bedrijf behoefte aan een nieuw, speciaal gebouwd en geautomatiseerd fulfillmentcentrum op een strategische locatie met goede verbindingen en ruimte voor toekomstige uitbreiding. Zo ontstonden de plannen voor Skygate. Om deze ambitieuze visie te realiseren, zocht The Very Group een betrouwbare partner die zowel geavanceerde automatiseringstechnologie als intelligente software kon leveren. Die partner werd KNAPP.
opslaglocaties
retouren
orders
Succesvol magazijnprocessen optimaliseren met de juiste technologie
Wat orderverwerking bij Skygate zo succesvol maakt, is de slimme combinatie van verschillende automatiseringstechnologieën en intelligente softwareoplossingen. De technologieën sluiten perfect op elkaar aan, wat resulteert in maximale procesefficiëntie en een geweldige klantervaring. Skygate omvat:
KiSoft Analytics: non-stop, intelligente dataverzameling
“We beschikken over een fantastische tool: KiSoft Analytics. Deze voorziet ons van live data over de volledige installatie” zegt Nathan Seaburn, Head of Fulfillment Operations bij The Very Group. Hij kan de voordelen van deze intelligente software zeer waarderen. KiSoft Analytics vormt het hart van het fulfillmentcentrum en biedt volledig inzicht in alle magazijnprocessen. De software bewaakt en stuurt alle processen aan en visualiseert alle relevant KPI’s op overzichtelijke dashboards. Zo hebben medewerkers op elk moment, in realtime, toegang tot cruciale informatie. Daarnaast zorgt KiSoft Analytics voor een optimale inzet van middelen en waarschuwt direct bij storingen, zodat processen soepel en efficiënt blijven verlopen. Tegelijkertijd verzamelt de software waardevolle data die als betrouwbare basis dienen voor operationele beslissingen en langetermijnstrategieën. Bijvoorbeeld tijdens piekmomenten zoals Black Friday: als zich een knelpunt voordoet, kunnen medewerkers snel ingrijpen. Na afloop analyseert KiSoft Analytics de verzamelde gegevens, waardoor het mogelijk wordt om de planning en voorbereiding bij elke piek voortdurend te verbeteren.
KiSoft Analytics is als een navigatiesysteem voor in de auto. Als je informatie intypt, vertelt het systeem je welke route je moet nemen en wat je onderweg tegen kunt komen.
Nathan Seaburn
Head of Fulfillment Operations, The Very Group
Als een GPS voor logistieke processen
The Very Group kan zich Skygate niet meer voorstellen zonder KiSoft Analytic. De software speelt een cruciale rol in het succesvol navigeren door piekperiodes. Toen Skygate en KiSoft Analytics net waren gelanceerd, begon de eerste lockdown in het Verenigd Koninkrijk. Dit was een directe vuurdoop voor het systeem. Doordat klanten massaal thuisbleven, steeg de vraag naar producten zoals grasmaaiers en stofzuigers – doorgaans traag lopende producten waar normaal gesproken geen grote vraag naar is. KiSoft Analytics herkende deze trend onmiddellijk en stelde The Very Group in staat om snel te reageren op veranderend klantgedrag en de verhoogde vraag efficiënt op te vangen.
De Black Friday-uitdaging onder controle krijgen
Magazijncapaciteit wordt doorgaans afgestemd op een optimale werklast tijdens reguliere operationele periodes. Piekmomenten zoals Black Friday en de weken voor kerst stellen die capaciteit echter stevig op de proef. Voor The Very Group betekent Black Friday het verwerken van drie keer zoveel orders binnen dezelfde periode. KiSoft Analytics speelt hierin een sleutelrol. Deze intelligente software is speciaal ontworpen om piekperiodes te ondersteunen. Dankzij real-time inzichten en voorspellende analyses kan The Very Group zich optimaal voorbereiden en proactief maatregelen nemen om de processen tijdens de piekvraag soepel te laten verlopen. Zelfs bij extreme werkdruk blijft Skygate uitstekend presteren.
KiSoft Analytics is de tool die ons helpt beslissingen te nemen en speelt een belangrijke rol in ons succes als bedrijf.
Nathan Seaburn
Head of Fulfillment Operations, The Very Group
Samenwerken als gelijkwaardige partners
De samenwerking tussen KNAPP en The Very Group kenmerkt zich door wederzijds respect, vertrouwen en productieve samenwerking, zelfs onder uitzonderlijke omstandigheden. Een krachtig voorbeeld hiervan was de opstart van Skygate, precies op het moment dat de eerste lockdown in het Verenigd Koninkrijk werd afgekondigd. Hoewel KNAPP-medewerkers niet langer fysiek aanwezig konden zijn op locatie, slaagde het team erin om samen met The Very Group een innovatieve oplossing te vinden. Als betrouwbare value chain tech partner zette KNAPP in op digitale samenwerking via Microsoft Teams en virtual reality-headsets, waardoor het project op afstand succesvol kon worden voortgezet. Dankzij deze nauwe samenwerking ging Skygate op de geplande datum live – zelfs op de eerste dag van de lockdown. Daarmee bewees The Very Group haar veerkracht en kon ze haar klanten blijven bedienen tijdens een periode van grote onzekerheid.
