Mijn nieuwe uitdaging

Wie we zijn.

Wij zijn KNAPP Benelux (www.knappbenelux.com), een trotse tak van KNAPP AG (www.knapp.com) met hoofdkantoor in Graz, Oostenrijk. Onze passie? Het ontwikkelen, produceren, installeren en onderhouden van klantspecifieke hightech material handling oplossingen. Wereldwijd werken we met meer dan 8.000 toegewijde medewerkers en realiseren we een jaaromzet van meer dan EUR 2 miljard. In de Benelux werken we met een team van 100 enthousiaste professionals. Onze focus ligt op verkoop, projectondersteuning en service. We hebben al meer dan 70 succesvolle projecten afgerond, variërend van eenvoudige zone picking systemen tot volledig geautomatiseerde goederen-naar-persoon installaties. Enkele van onze gewaardeerde klanten zijn Zalando, Kramp, Mediq, Stryker, Wehkamp, ASML, Skechers, ICI Paris, DSV, Kühne Nagel en vele anderen. En het goede nieuws? Dit aantal zal de komende jaren alleen maar toenemen, zowel in Nederland als in België.

De uitdaging.

We breiden ons Benelux-team uit met een Service Account Manager. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en ontwikkelen van langetermijnrelaties met klanten en het verkopen van serviceproducten en serviceprojecten.

Je voornaamste taken zijn:

• opbouwen, onderhouden en ontwikkelen van langdurige relaties met toegewezen klanten, zien van verkoopkansen en klanttevredenheid (KNAPP Promoter Score);
• regelmatig bezoeken van klanten in de Benelux, alleen of samen met collega’s;
• opstellen van accountplannen, inclusief budgettering, en realiseren van omzetdoelstellingen;
• herkennen en verzilveren van verkoopkansen gerelateerd aan serviceproducten of projecten (revisies, retrofits, modificaties, uitbreidingen);
• het voorbereiden en opvolgen van offertes en het up-to-date houden van klant- en contractgegevens;
• zorgen voor de interne overdracht van wat verkocht is naar de interne operationele afdelingen, lokaal en/of centraal;
• proactief life cycle management (revisies, retrofits) en verkoop van aanvullende diensten (KiSoft Analytics, KiSoft CMMS, Service Delivery Management (SDM), etc.) en serviceproducten (spare parts, etc.);
• opstellen, bewaken en, indien nodig, periodiek herzien van contractuele overeenkomsten, inclusief financiële afwikkeling inclusief bijvoorbeeld jaarlijkse indexeringen;
• stakeholdermanagement, zowel van toegewezen klanten als intern, inclusief informatie- en escalatiemanagement;
• actieve samenwerking met verkoop, projectmanagement, operations lokaal en centraal op het hoofdkantoor in Graz.

Je rapporteert aan de Operations Director Benelux en werkt nauw samen met het hoofdkantoor in Oostenrijk.

Wat wij bieden.

Bij KNAPP krijg je een zelfstandige en uitdagende functie binnen een professionele, internationale en groeiende organisatie, waarin je ruimte krijgt voor eigen initiatief en ontwikkeling. KNAPP is een financieel gezonde en solide werkgever die veel waarde hecht aan het welzijn van haar medewerkers. We bieden een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Jaarlijkse KNAPP winstuitkering (en we doen het goed als bedrijf!);
• Gunstige pensioenregeling met een lage eigen bijdrage en al helemaal up-to-date volgens de toekomstige Nederlandse pensioenregeling;
• Aanvullende verzekering voor arbeidsongeschiktheid;
• 30 vrij opneembare verlofdagen;
• 8% vakantiegeld (maandelijks uitgekeerd);
•  Een (personen-)auto van de zaak met tankkaart (ook voor privé gebruik);
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Het betreft een functie van 40 uur per week en de standplaats is Roermond.

Wat breng je mee.

• Minimaal een afgeronde Bachelor of Master in een technisch-commerciële richting;
• 5 tot 8 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een logistieke en/of technische (internationale) werkomgeving;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (enige kennis van Duits en Frans is een pré);
• Je beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden, toont eigenaarschap en bent vasthoudend, gestructureerd, flexibel, proactief en oplossingsgericht, doel- en resultaatgericht en stressbestendig;
• vaardigheden op het gebied van organisatieontwikkeling worden gezien als een groot pluspunt voor deze functie;

Is je interesse gewekt?

Stuur je sollicitatie per e-mail naar recruitment.benelux@knapp.com. Onze recruiter, Chayenne Koetje, neemt dan contact met je op. Voor vragen kun je haar bereiken op 06-38909314. Je kunt ook contact opnemen met Sylvester Bussing, Operations Director Benelux, via 06-13423058.